Zomato डिलीवरी पार्टनर ने दिखाई ईमानदारी, विकलांगता के बावजूद लौटाया मिसिंग ऑर्डर

विकलांग होने के बावजूद Zomato डिलीवरी पार्टनर ने ग्राहक का खोया हुआ ऑर्डर लौटाया

पुणे में एक Zomato डिलीवरी पार्टनर ने अपनी ईमानदारी से सभी का दिल जीत लिया। उन्होंने विकलांगता के बावजूद ग्राहक का मिसिंग ऑर्डर वापस किया और किसी भी तरह की अतिरिक्त धनराशि स्वीकार करने से इंकार कर दिया।

यह घटना पुणे के उद्यमी श्रीपाल गांधी ने LinkedIn पर शेयर की।

गांधी ने लंच के लिए पनीर टिक्का सैंडविच, चिप्स और कुकीज़ ऑर्डर किए थे। लेकिन जब ऑर्डर आया, तो केवल सैंडविच ही मिला। बाकी आइटम्स गायब थे।

गांधी ने डिलीवरी एजेंट से संपर्क किया। एजेंट ने उन्हें रेस्टोरेंट या Zomato से मदद लेने को कहा। फिर गांधी ने रेस्टोरेंट से बात की। रेस्टोरेंट ने माफी मांगी और मिसिंग आइटम्स भेजने का प्रस्ताव दिया, लेकिन इसके लिए डिलीवरी पार्टनर को वापस आकर उन्हें उठाना होगा। रेस्टोरेंट ने ₹20 की पेशकश की।

डिलीवरी पार्टनर ने लिया जिम्मा और ₹20 लेने से किया इनकार

हालांकि, डिलीवरी एजेंट की इस अतिरिक्त काम के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं थी, लेकिन उसने फैसला किया कि वह वापस जाएगा और मिसिंग आइटम्स खुद कस्टमर तक पहुंचाएगा।

एजेंट ने कहा,
“मैं चाहता हूं कि ग्राहक खुश रहे। यह मेरी जिम्मेदारी है।”

जब गांधी ने ₹20 का ऑफर दिया, तो डिलीवरी एजेंट ने कहा,
“भगवान ने मुझे बहुत कुछ दिया है। मैं किसी और की गलती के लिए पैसे क्यों लूं?”

विकलांगता के बावजूद जीवन से हार नहीं मानी

डिलीवरी एजेंट ने अपनी कठिनाइयों के बारे में बताया। वह पहले कंस्ट्रक्शन सुपरवाइजर थे और ₹1.25 लाख महीना कमाते थे। लेकिन एक कार दुर्घटना के बाद, उनके शरीर का बायां हिस्सा लकवाग्रस्त हो गया।

फिर भी, उन्होंने हार नहीं मानी।
“Zomato ने मेरे परिवार को जिंदा रखा। मैं विकलांग हूं, लेकिन मुझे एक मौका मिला है। मैं Zomato का नाम कभी खराब नहीं होने दूंगा,” उन्होंने गांधी से कहा।

वह अपनी बेटी की शिक्षा के लिए भी कड़ी मेहनत कर रहे हैं, जो डेंटिस्ट्री की पढ़ाई कर रही है।
“भगवान मेरे साथ है। मुझे चिंता क्यों करनी चाहिए?” उन्होंने कहा।

Zomato की समावेशिता की सराहना

गांधी ने Zomato के CEO दीपिंदर गोयल और उनकी टीम का आभार व्यक्त किया। उन्होंने लिखा,
“आपकी विकलांग लोगों को नौकरी देने की नीति जीवन बदल रही है। इससे कई लोगों का जीवन बेहतर हुआ है।”

LinkedIn पर इस डिलीवरी एजेंट की सराहना करते हुए कई लोगों ने लिखा,
“उनके दृष्टिकोण और सोच को सलाम। एक असली प्रेरणा।”
“कृतज्ञता रखने वाले लोग साधारण चीजों में खुशी ढूंढते हैं।”